Versand

Versand- & Rückversandrichtlinien

1. Versandländer

Wir versenden aktuell nach:

  • Deutschland

  • Europäische Union

  • Weitere Länder auf Anfrage

2. Versandkosten


Versandkosten werden im Checkout automatisch berechnet.

3. Bearbeitungszeit

Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen verarbeitet und versendet.

4. Lieferzeiten

  • Deutschland: 2–4 Werktage

  • EU: 4–10 Werktage

  • International: 7–21 Werktage

Diese Angaben sind unverbindliche Richtwerte unserer Versanddienstleister.

5. Versanddienstleister

Der Versand erfolgt über DHL oder einen vergleichbaren Dienstleister.
Tracking-Informationen werden nach Versand per E-Mail bereitgestellt.

Rückversand

6. Rücksendekosten

Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde.
Wir stellen kein kostenloses Rücksendeetikett zur Verfügung.

7. Rückgabeprozess

Eine Rückgabe muss vorab per E-Mail beantragt werden:
shipping@coin-sight.eu

Rücksendungen ohne vorherige Anfrage werden nicht akzeptiert.

8. Rücksendeadresse

CoinSight
In der Höll 7
89073 Ulm
Deutschland

9. Zustand der Ware

Für eine akzeptierte Rückgabe muss der Artikel:

  • unbenutzt sein

  • unbeschädigt sein

  • vollständig sein

  • in der Originalverpackung sein

  • einen Kaufnachweis enthalten

10. Verlust oder Beschädigung beim Rückversand

Der Kunde trägt das Risiko des Rückversands.
Beschädigte oder verlorene Rücksendungen können nicht erstattet werden.

Es wird empfohlen, einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung zu verwenden.

Shipping & Return Policy (English)

1. Shipping Countries

We currently ship to:

  • Germany

  • European Union

  • Additional countries upon request

2. Shipping Costs


Shipping costs are calculated at checkout.

3. Processing Time

Orders are processed and shipped within 1–3 business days.

4. Delivery Times

  • Germany: 2–4 business days

  • EU: 4–10 business days

  • International: 7–21 business days

These are estimated delivery times provided by the carriers.

5. Shipping Carrier

Shipping is handled by DHL or a comparable carrier.
Tracking information is sent by email once the order has been dispatched.

Returns

6. Return Shipping Costs

Return shipping costs are the responsibility of the customer.
We do not provide prepaid return labels.

7. Return Procedure

Returns must be requested in advance via email:
shipping@coin-sight.eu

Items sent back without prior approval will not be accepted.

8. Return Address

CoinSight
In der Höll 7
89073 Ulm
Germany

9. Condition of Returned Items

To be eligible for a return, the item must be:

  • unused

  • undamaged

  • complete

  • in its original packaging

  • accompanied by proof of purchase

10. Loss or Damage During Return Shipping

The customer bears the risk of return shipping.
Lost or damaged return shipments cannot be refunded.

Tracked and insured return shipping is recommended.